Objectiu del curs:
La persona que aten als clients és cada cop una persona més clau. És la imatge de l’empresa. Cal que sàpiga assessorar al client en relaqció al servei sol·licitat, captar les necessitats, proporcionar-li atenció i fer-lo sentir còmode i content, per que quan surti del taller es noti satisfet.
El curs preten donar eines i formació per:
- Atendre el client / Recepció activa
- Recepció activa. Assessoraranent tècnic al client del que necessita el seu vehicle per a la seva seguretat
- Saber interpretar
- Com tractar i resoldre els conflictes
- Saber respondre
- Donar un bon servei
Per això s’ha organitzat aquest curs per a les empreses associades. la pestanya d’adjunts us podeu descarregar el programa A continuació en destaquem:
Data inici: 09/11/2023 Data termini: 19/12/2023 Termini inscripció: 25/10/2023
HORARI: 15:00 a 18:45
PREU: COST ZERO
Curs subvencionat amb càrrec als fons Next Generation
LLOC DE REALITZACIÓ: FOEG.
Adreça: C/ Bonastruc de Porta, 15, GIRONA